El email marketing se basa en el envío de correos electrónicos a una lista de contactos con el objetivo de comunicar y promocionar productos o potenciar una marca. A través de estos correos, se llega fácilmente y de forma eficaz a los clientes potenciales.
Aunque la aceleración digital ha hecho que los canales a través de los cuales nos ponemos en contacto con los clientes son cada vez más, el email marketing sigue siendo el rey de la comunicación: podemos enviar ofertas personalizadas, descuentos, hacer comunicaciones importantes y campañas de publicidad segmentadas con un nivel de conversión más alto que a través de otras vías, ya que la fidelidad del usuario a través de este canal nos da mucha información para personalizar su experiencia.
Ventajas del email marketing
Manten el contacto con tus clientes
El email marketing no trata únicamente de enviar correos de manera masiva. El objetivo principal de una estrategia de emailing es la de mejorar cualquier ecommerce.
Algunas de las ventajas de una estrategia de email son:
Hacerles llegar a los clientes novedades, descuentos, promociones...
¿Tienes un nuevo producto estrella en tu catálogo? ¿Quieres hacer una campaña especial con descuentos para vender más? ¿Te gustaría regalar un descuento como regalo de cumpleaños de un cliente de tu lista de contactos? Una de las principales ventajas de una estrategia de email es tener a tus contactos segmentados y clasificados para poder enviar de manera personalizada y automatizada acciones de marketing que mejoren la conversión de tu eCommerce 🤑🤑🤑🤑🤑
Generar engagement
En un ecosistema de venta online, generar engage con tu público se convierte en tu mayor objetivo. Gracias a los emails, podrás generar una estrategia de engage para cada segmento de tu audiencia, creando un vínculo que haga a tus contactos aumentar su confianza en tu tienda y en tus productos.
Aumentar las conversiones
Sí. Así de claro.
Gracias a las herramientas de email marketing que encontramos actualmente en el mercado (Active Campaign, Mailchimp, Connectif…) podemos contar con datos que nos dan mucha información valiosa sobre nuestro usuario. Podremos configurar automatizaciones para recordarles que han dejado un carrito a la mitas (sin ser muy agresivos, por favor), enseñarle artículos relacionados a sus compras para motivar una compra recurrente, avisarles de artículos nuevos en el catálogo, enviar descuentos que activen la compra, etc. En definitiva: toda una lista de acciones que harán que tus ventas aumenten.
Recaudar opiniones y feedbacks
En el mundo eCommerce también existe el boca a boca…
No te conformes con enviar la compra. El email marketing te permitirá comunicarte con tu cliente para saber cómo ha sido el servicio prestado y recoger feedback de la misma. Una estrategia muy eficaz de mejora directamente de tus clientes hará crecer tu negocio.
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Básicos en una estrategia de email marketing
3 tips que te ayudarán
Queremos darte tres consejos para establecer una estrategia de email marketing que te ayude a mejorar tus ventas y tu posicionamiento como eCommerce.
1. Establece objetivos SMART
Recuerda que, para cualquier estrategia que quieras llevar a cabo dentro de tu negocio digital, los objetivos deben ser específicos, medibles, realizables, realista y temporales. Siguiendo esta metodologías podrás definir KPI’s claros, estrategias para cada campañas, automatizaciones…
2. Consigue leads a través de las 3 Vs
- Visibilidad. Haz que tu estrategia sea visible y comprensible para cada usuario.
- Valor. Aumenta el valor de tus comunicaciones con contenidos que vayan orientados a cada segmento.
- Velocidad. Cuidado con los formularios de contacto: cerciórate de pedir los datos que realmente necesitas, de lo contrario, el usuario podrá dar marcha atrás y dejar su registro a la mitad… ☹️
3. Establece las métricas que te den información relevante
Con estos tres tips podrás comenzar una estrategia efectiva de email en la que tus objetivos quedarán claros, conseguirás aumentar tu base de datos para prospectar y podrás medir los resultados de cada campaña para seguir mejorando. ¿Necesitas una mano? En PSS Digital somos expertos en hacer crecer tu negocio a través de todos los canales digitales.