Miniland es algo más allá de un ecommerce. Es un espacio propio para padres y educadores. Basa su experiencia y creencia en el crecimiento y la liberación del talento y potencial individual de cada niño.
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Miniland es líder en el mercado español de la puericultura y productos para la infancia.
ECOMMERCE
Educación y cuidado para los pequeños
Dentro de esta filosofía, en Miniland venden productos educacionales y de primera necesidad enfocados principalmente a familias y educadores.
Objetivo
El objetivo es conocer los puntos fuertes y débiles de la web Miniland y de esta forma poder mejorar la experiencia de usuario en el futuro.
Esta investigación etnográfica nos servirá de vehículo para conocer qué, cómo y por qué consume la gente, así como el contexto social y comportamiento del consumidor.
Nos permite observar la forma en que el usuario desarrolla una relación con la marca en un contexto cultural.
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¿Cómo lo hicimos?
Nuestro equipo digital determinó una investigación en dos fases:
1. Investigación cuantitativa de su audiencia y tráfico que nos proporcionó un contexto general sobre los perfiles que visitan el site y su conducta.
2. Investigación cualitativa a través de entrevistas y test a sus usuarios, con el objetivo de descubrir las experiencias, motivaciones y opiniones de estos e identificar patrones de consumo y comportamiento.