El principal objetivo de Customer Experience es fortalecer y optimizar las interacciones entre la marca y el cliente asegurando la fidelización de su audiencia.
Diseñamos el futuro
Construimos soluciones estratégicas para mejorar la relación entre personas y organizaciones.
USUARIO
USUARIO
Nuestra fórmula
CX
Customer Experience
El éxito de un negocio está ligado a su agilidad para responder a tiempo.
Para ello debemos perfeccionar el producto con cada nuevo ciclo, tenemos presente que hay momentos para innovar y otros para mejorar.
Nuestra metodología comienza por priorizar las funcionalidades más importantes, construye, mide, evalúa y consigue una mejora constante.
ESTRATEGIA
- Conoce a fondo a tu cliente potencial.
- Identifica la propuesta de valor de tu empresa.
- Reconoce las interacciones de la marca con los clientes.
- Desarrolla una estrategia de Customer Experience.
- Trabaja y evalúa la experiencia del empleado.
- Mide siempre los resultados.
UX
User Experience
Diseñamos productos que generan experiencias únicas.
Construimos vínculos con tu cliente potencial mejorando la conversión y aumentando las ventas de tu plataforma. Conectamos, reforzamos y empatizamos con las personas para cubrir todas sus necesidades.
1
Definición de usuarios
y sus necesidades.
2
Investigación y test de usabilidad.
3
Arquitectura de la información.
4
Análisis cuantitativo y cualitativo.
5
Wireframes, prototipos y diseño interactivo (IxD).
1
Definición de usuarios y sus necesidades.
2
Investigación y test de usabilidad.
3
Arquitectura de la información.
4
Análisis cuantitativo y cualitativo.
5
Wireframes, prototipos y diseño interactivo (IxD).
UI
User Interface
Diseños que conectan usuarios y software.
Nos encargamos de definir y dar forma a aspectos que afectan a la apariencia externa de las interfaces de usuario en sistemas de todo tipo.
A través de la interface nos aseguramos que el usuario pueda controlar las acciones, acceder a la toda la información y recibir correctamente las respuestas con el entorno y elementos que lo componen.
Cuidamos que la IPO (interacción persona-ordenador) sea fácil, intuitiva y accesible.
ATOMIC DESIGN
¿Qué es?
Atomic Design es una metodología ideada por Brad Frost que tiene como objetivo principal crear un Design System de forma eficiente para agilizar el proceso de diseño, del desarrollo de los productos digitales y acabar con las inconsistencias de los diseños.
¿Cuál es el objetivo?
El objetivo es crear una librería de pequeños elementos reutilizables y combinables entre ellos para tener un sistema de diseño rápido, uniforme, modular y escalable.
CRO
Conversion rate
optimization
Optimiza tus conversiones creando experiencias de usuario exquisitas.
Nos enfocamos en el análisis y mejora continua de la ratio de conversión de de tu sitio web eCommerce. Nuestro objetivo es seducir al mayor número posible de usuarios para que ejecuten la acción o acciones que hayamos configurado como objetivos en el contexto de tu negocio.
- Investigamos a tu usuario tipo.
- Adaptamos el diseño, usabilidad y contenido de tu web basándonos en el comportamiento de tus usuarios para optimizar el ratio de conversión.
- Facilitamos la navegación a tus usuarios y visibilizamos las acciones que te ayudarán a alcanzar tus objetivos.
Área del empleado